FAQ Order

Butuh bantuan?

Kontak kami melalui email atau telepon.
Kami siap melayani Anda mulai pukul 08.00 - 18.00 WIB

[email protected]

    

FAQ

FAQ > Order

Berapa lama pesanan saya akan sampai?

#J: Kami menggunakan jasa JNE untuk mengirim pisau cukur Anda. Khusus wilayah Jabodetabek, umumnya akan memakan waktu 2-3 hari kerja dengan pengiriman reguler. Kota-kota lain akan bervariasi, tergantung lokasi. Anda dapat mengecek kode lacak dengan login ke laman profil Banner Anda setelah menerima notifikasi pengiriman Anda atau menghubungi kontak layanan kami.

Kemana saja Anda bisa mengirim dan berapa lama kiriman saya akan sampai?

#J: Kami mengirim ke seluruh wilayah Indonesia. Kami menggunakan jasa JNE untuk mengirim pisau cukur Anda. Khusus wilayah Jabodetabek, umumnya akan memakan waktu 2-3 hari kerja dengan pengiriman reguler.

Bagaimana cara Anda mengirimkan pesanan saya?

#J: Kami menggunakan jasa JNE untuk mengirim pisau cukur Anda. Untuk kebutuhan darurat, hubungi kontak layanan kami dan kami akan kirimkan segera.

Bagaimana cara untuk mengubah atau membatalkan pesanan saya?

#J: Login ke laman profil Banner Anda dan Anda dapat mengubah atau membatalkan pesanan Anda. Mohon diingat bahwa kami memproses pesanan sesegera mungkin setelah kami memperoleh pembayaran dari Anda. Hal ini akan melimitasi waktu kami untuk mengubah atau membatalkan pesanan Anda.

Apa kebijakan pengembalian barang Anda?

#J: Apabila Anda kurang puas karena paket pisau cukur Anda cacat atau rusak, mohon hubungi kontak layanan kami dan mengembalikan paket dalam kurun waktu 1x24 jam setelah Anda menerima paket. Kami akan bertanggung jawab penuh atas biaya pengiriman balik.

Apakah Anda menawarkan pengiriman gratis?

#J: Pantau terus promo kami, Anda bisa menjadi salah satu yang beruntung mendapatkan Shave Plan atau produk Banner dengan pengiriman gratis.

Sudah sampai mana produk saya?

#J: Anda bisa login ke laman profil Banner Anda dan cek kode lacaknya. Anda bisa mendapatkan kode lacak setelah pembayaran Anda kami terima dan Anda menerima email notifikasi dari kami. Apabila kesulitan mencari kode lacaknya, bisa hubungi kontak layanan kami secara langsung untuk mengetahui status pengiriman Anda.

Saya butuh pisau cukur Anda segera. Apakah Anda ada pengiriman darurat?

#J: Hubungi kontak layanan kami dan kami akan bantu Anda untuk mengirimkan paket sesegera mungkin (khusus wilayah Jabodetabek). Di luar wilayah Jabodetabek, kami bisa bantu mengirimkan paket Anda menggunakan jasa JNE YES dan akan tiba dalam waktu 1-2 hari.